Conditions Génerales

Conditions de réservation

Réservations

Par mail en renseignant notre formulaire de Réservation

Modalités de paiement

Pour toute réservation il est demandé le versement d’un acompte de 30% du prix total de votre sejour. Le versement de l’acompte peut se faire soit par CB VISA soit par virement international. Dans tous les cas la réservation est réputée ferme à compter de la date d’encaissement de l’acompte.

Pour une privatisation du Riad Norma et de ses 6 suites, un acompte de 50% du montant total du séjour sera demandé.

Annulation

En cas d’annulation au moins 30 jours avant la date d’arrivée prévue, 50% de l’acompte est remboursé.

Entre 30 et 15 jours avant la date d’arrivée prévue, 50% de l’acompte supérieur au prix d’une nuit est remboursé.

Aucun remboursement pour les annulations de moins de 15 jours.

Arrivée

les suites sont disponibles à partir de 15h, toute arrivée tardive au-delà de 21h doit être signalée.

Départ

les suites sont libérées le matin avant 12h. Tout départ avant 8h doit être signalé.

Dîner

les repas étant toujours préparés sur commande avec des produits frais, le dîner de votre arrivée doit donc être commandé à la réservation ou au plus tard la veille de votre arrivée.
Pas de service au delà de 21h pour préserver la quiétude du lieu.
Les petits déjeuners sont servis à partir de 8h30.
En cas de départ très matinal un petit déjeuner léger sera servi sur demande.